北京莱仕特工工商贸有限公司

1由于港、澳、台属于特殊地区，运费相对较贵，所以我们暂时不对这些地区提供售后服务，请您谅解；

2发货按所拍下订单规格操作，由于订单信息有误造成的损失自行承担。

3由于快递员在仓库取件后还需要一定的时间才能把快件运回快递公司录入快件信息，所以在我们点击发货后还需要一定的时间才能在网上查到快件的物流记录；因本公司与快递公司只系于合作关系，故我们发出的所有快递均不能保证快递的时效；

4若在商家发货后买家要求更改商品及其规格和收件人信息，或者是退款等订单变动，我们会尽力按您的要求解决，若由此造成的损失由买家承担；

5买家在收到快件时要认真检查包裹的完整，若发现包裹在运输途中被损坏或者商品被损坏请拒收并且联系在线客服说明；若包裹完整，签收后拆包应小心，应避免利器划伤商品，由于买家故意或不小心损坏商品的，我们不予退还；若拆包后发现商品有破损、污迹、版型、商品缺失等问题，请及时联系客服商量退换事宜，一般需要拍照说明；若需要退换，请尽快在退换期限内寄回，寄回的快递单号最好保存一下，方便售后处理；我们不接受到付和平邮件；若由于买家提供的信息不详、污损、缺失等造成无法查到买家订单信息的售后件，我们不作处理；

⑦有一些快递拒收后会产生返程的快递费用，若买家是由于自身原因拒收快件从而产生了返程的快递费，买家要全额承担；已经申请了退款的订单我们一般不作换货处理，所以想要换货的买家请不要申请退款；

⑧若由于我们的原因（商品破损、污迹、规格发错、商品缺失等）造成的换货，我们只能按照订单上同颜色同尺码的商品为您换出，如有什么不便，请您谅解；

⑨若有特殊活动或者特殊事件，以本公司官方网站发布的公告为准；

⑩若买家在本公司下单购买商品，则视为买家默认本公司的各项规则。